|
Algemene voorwaarden
Artikel 1: Algemeen
1.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte
en overeenkomst tussen Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning,
en een Opdrachtgever waarop Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning deze voorwaarden van toepassing heeft
verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk is afgeweken.
2.
Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten
met Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning, voor de uitvoering
waarvan door Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning derden
dienen te worden betrokken.
Artikel 2: Bestellen
1.
Bestellingen dienen minimaal 48 uur voor aanvang per email,
sms-bericht of via de app aan Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning toegezonden te worden. Telefonisch bestellen
is tevens mogelijk. Bij de bestelling zal de Opdrachtgever
tenminste opgave doen van de door Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning verlangde gegevens. Als de Opdrachtgever
bestellingen uiterlijk 48 uur van tevoren toestuurt garandeert
Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning zijn beschikbaarheid. Bij
een latere bestelling heeft Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning gewoonlijk nog mensen beschikbaar, maar dan
geldt daarvoor geen garantie. Elke bestelling wordt door Paulusma
Dragers & Uitvaartondersteuning per email, sms-bericht of via de
app bevestigd. Bij bestelling binnen 36 uur voor aanvang van de
opdracht, wegens een spoedgeval of last-minute verandering, wordt
er een toeslag op de overeengekomen vergoeding berekend van €
100,=.
2.
Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning heeft het recht bepaalde
werkzaamheden te laten uitvoeren door derden. De toepasselijkheid
van artikel 7:404, 7:407 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk
uitgesloten.
Artikel 3: Geheimhouding
Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning is verplicht tot
geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de
opdracht zijn betrokken, aangaande alle gegevens die zij zien,
horen of weten ten aanzien van de Opdrachtgever of van
nabestaanden of belangstellenden waarvoor Opdrachtgever de
uitvaart verzorgt.
Artikel 4: Gewicht van de overledene(n) bij dragen
Om
een overledene piëteitsvol te kunnen dragen dient rekening
gehouden te worden met het gewicht. Het maximale gewicht (kist +
overledene) dat Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning schoudert
met 6 dragers is 130 kilogram. Bij een zwaarder gewicht dient
gebruik te worden gemaakt van een rijdende baar met 6 dragers.
Bij
een gewicht van meer dan 100 kilogram zal Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning altijd gebruik maken van minimaal 6 dragers.
Met 6 dragers kan Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning het
gewenste kwaliteitsniveau goed in stand houden.
Artikel 5: Wijzigingen/meerwerk en onvoorziene omstandigheden
1.
Wijzigingen in gegevens van de overledene, en ook wijzigingen van
de tijd, de plaats en uit te voeren werkzaamheden dient de
Opdrachtgever per email, sms-bericht of via de app aan Paulusma
Dragers & Uitvaartondersteuning door te geven. Er moet duidelijk
aangegeven worden dat het om een wijziging gaat. De gevolgen van
een wijziging worden voor zover zij niet in de overeenkomst zijn
voorzien door Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning aan de
Opdrachtgever opgegeven.
2.
Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning is gerechtigd meerwerk
ten gevolge van gewijzigde of aanvullende werkzaamheden aan
Opdrachtgever in rekening te brengen, tenzij partijen schriftelijk
anders zijn overeengekomen.
Artikel 6: Annulering
1.
Annulering van een aanvraag is kosteloos mogelijk tot 36 uur voor
aanvang van de opdracht.
2.
Bij annulering van een aanvraag binnen 36 tot 24 uur voor aanvang
van de opdracht wordt een bedrag van € 75,= in rekening gebracht.
3.
Bij annulering van een aanvraag binnen 24 uur voor aanvang van de
opdracht wordt een bedrag van € 175,= in rekening gebracht.
Artikel 7: Zondagen – en feestdagen
Voor werkzaamheden op zon – en feestdagen wordt € 65,= in rekening
gebracht.
Artikel 8: Verbod overname personeel
1.
Het is opdrachtgever verboden gedurende de periode waarin Paulusma
Dragers & Uitvaartondersteuning werkzaamheden voor Opdrachtgever
verricht alsmede gedurende een periode van 1 jaar na afloop
daarvan, een of meer personeelsleden van Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning in dienst te nemen dan wel anderszins
gebruik te maken van hun diensten.
2.
Bij overtreding van het onder lid 1 van dit artikel bepaalde is
opdrachtgever zonder sommatie of ingebrekestelling aan Paulusma
Dragers & Uitvaartondersteuning een direct opeisbare boete
verschuldigd van vijfduizend euro.
Artikel 9: Betalingen, kosten, reclames en vrijwaring
1.
Betaling van een factuur geschiedt binnen veertien dagen na
factuurdatum op een door Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning
aangegeven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
2.
Indien de Opdrachtgever na in gebreke te zijn gesteld verzuimt de
factuur alsnog te betalen, zal hij bovendien een rente
verschuldigd zijn van 5% per maand. Een gedeelte van een maand
wordt voor één maand gerekend. De rente zal alsdan worden berekend
tot het moment van de volledige betaling van de factuur.
3.
Behoudens het bepaalde in lid 1 is de Opdrachtgever niet
gerechtigd tot enige verrekening.
4.
Voor rekening van de Opdrachtgever die in gebreke is zijn voorts
alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die
redelijkerwijs gemaakt moeten worden om betaling van het
verschuldigde te bewerkstelligen.
5.
Reclames over de diensten van de Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning zal de Opdrachtgever aan deze kenbaar maken
binnen 3 weken na de dag waarop die zijn uitgevoerd. Een reclame
schort de betalingsverplichting van de op de dienst betrekking
hebbende factuur niet op.
6.
De Opdrachtgever vrijwaart Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning voor eventuele aanspraken van derden voor
schaden waarvan de oorzaak aan andere(n) dan aan de Paulusma
Dragers & Uitvaartondersteuning toerekenbaar is. De afwikkeling
van deze schaden is voor rekening en risico van de Opdrachtgever,
die Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning in en buiten rechte
zal bijstaan.
Artikel 10: Toepasselijk recht en geschillen
Op
alle overeenkomsten met Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning
is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De rechter in de
woon- of vestigingsplaats van Paulusma Dragers &
Uitvaartondersteuning is bij uitsluiting bevoegd van geschillen
kennis te nemen behoudens dwingend wettelijk voorschrift.
Alvorens een beroep op de rechter te doen, zullen partijen zich
tot het uiterste inspannen een geschil in der minne, al dan niet
met mediation, in onderling overleg op te lossen.
Algemene Voorwaarden Paulusma Dragers & Uitvaartondersteuning
2021/12. |
